联系人管理

快速追踪一切

公司内部共享统一的客户资料。无论是客服还是市场营销,每个人都能掌握统一的最新联系资料。了解探索共享的数据库系统——这就是客户关系管理(CRM)。

管理机会

销售漏斗面板

获取所有团队交易的详细信息——交易阶段、产品、竞争、报价等。查看线索来源,与每一单销售的相关人员和信息保持紧密联系。

营销自动化

无限营销活动

强大的电子邮件、SMS和打印营销工具,包括电子邮件营销活动,带有纯文本或HTML电子邮件和附件或自动回复。我们也支持打印营销活动和直接邮寄管理等。

行动自如

任何设备

您可以在任何设备上工作,仅需打开移动端浏览器,连接至我们的安全网站即可。将CRMPRO添加为书签,方便以后快速访问;我们超过20%的用户使用移动平板和智能手机。

公司&联系人

无论您产品供应商或服务供应商,也无论您使用B2B或B2C模式,CRMPRO.com都能让您轻松追踪线索和客户等所有公司或联系人信息。CRMPRO为所有关键账户数据提供快速读取,包括主要联系人、通信历史、共享文档、账户合作伙伴等。您可以了解每一位联系人的完整组织图,无论是社会洞察,还是营销活动历史,乃至未来商机,均可一目了然。

交易&销售漏斗

我们的交易追踪工具和销售漏斗面板让您即时、全面地了解所有的销售活动。了解所有客户所在的销售周期阶段、交易大小、联系历史,甚至包括竞争者的信息,进而帮助制定更有效的客户关系管理信息。报告和面板使您直观、全面地了解正在进行的所有活动。

电话&语音

CRMPRO.com拥有脱颖而出的强大呼叫追踪和呼叫计划以及自动化功能。大多数其他客户关系管理系统没有强大的电话话术、跟进、计划和呼叫报告等功能,包括详细的呼叫中心功能。我们的VoiceCRM产品采用了最新的WebRTC技术,您仅需轻轻点击,即可拨打任何美国电话号码。马上试试语音呼叫功能吧!

表单

表单即问答调查。表单也可以是电话话术,您的销售人员或支持人员可以回答并输入数据。您也可以通过URL向客户发送表单,通过网页轻松获得客户反馈。通过我们的表单生成器轻松创建表单和调查问卷,按照“表单向导”创建和完成多页表单。完成表单后,您将获得一个可以发送的网页链接。

报告

我们的报告功能让您预估软件解决方案的有效性,并了解销售人员对销售周期的完成度。您也可以运行报告,追踪每一位团队成员对系统的使用情况,了解何处需要更多培训或自定义应用程序,以便您的团队更加有效、简单地使用这项工具,它非常适合您的日常业务运作。

营销活动

您可以基于客户资料和通信历史制定目标营销活动。您可以围绕时效性促销和商机开展无限电子邮件的营销活动。实时追踪营销活动,专注并提高您的潜在客户开发流程。包括所有打印、短信、电话和电子邮件营销活动等。使用我们的“促销”功能追踪客户忠诚度,向客户回馈利益。

任务&事件追踪

追踪任务、问题和销售,让您全面了解您和您的团队成员在任何交易或问题上花费的时间。将任务输入CRMPRO,使您有效进行团队合作,更好地达成交易,共同解决问题。管理让您从始至终将品质、满意度和回应能力可见化,使团队成员更加组织有序,无论在达成交易和管理客户支持方面均可轻松进行。

导入&导出数据

CRMPRO.com可以将数据导入和导出至其他软件,因此,无论您正在使用Excel或旧的ACT数据库,我们的“导入”功能都能让您轻松输入新信息。您是否您正在使用Salesforce.com,需要导入复杂的客户关系数据? 对CRMPRO而言,转移企业系统也是轻而易举,它的功能可绝不仅仅是导入您的旧Excel工作表那么简单。当然,您也可以随时从CRMPRO导出数据,仅需指定导出文档格式和定界符,就可以导出默认的Excel或其他支持格式。

直接营销

CRMPRO.com支持直接邮寄,您也可以使用我们的高级Microsoft Word合并器制定邮件合并营销活动,您可以创建自定义Word模版,群发邮件,或使用CRM内的信息制定结合Word模版的直接邮寄营销活动。您是否希望开展短信营销活动,或需要向群组发送短信? CRMPRO的短信营销活动功能让您轻松实现。

提示&提醒

CRMPRO可以通过电子邮件、短信或弹屏提醒您近期的会议和活动。您可以通过不同方式和不同行为规则设置提醒,如输入、编辑或删除新数据,您的团队成员可以即刻收到CRM发送的提醒和更新。使用我们基于规则的提醒系统可以使经理和销售人员同时了解最近更新的系统信息。我们还拥有其他强大的提示和提醒功能,比如将最新信息通过任务备忘录或日历提醒发送至您、团队、甚至外部联系人。

手机 - iOS & Android

您可以在手机和平板电脑上轻松自如地使用CRMPRO。您只需要打开浏览器即可访问,无需下载任何App。CRMPRO在平板电脑上也拥有卓越表现。你可以在移动端添加书签或快捷方式,即可在任何设备上随时访问CRM。

群日历

CRMPRO群日历让您有效管理,了解您的计划,员工的日、周和月计划活动以及客户会议、电话等。您可以追踪近期事件、设置提醒、创建任务并添加备注,向日历活动添加文档,向日历添加一个或多个联系人,以及将任务指派给一个或多个同事。

文档

仅需轻轻点击鼠标,我们强大的文档管理和存储功能安全可靠,使您集中所有电子文档资料。您的团队能够快速从全球各地获得联系人、销售和营销资料、标准化表单、软件或其他文档类型。

备份&安全

您可以随时通过CRMPRO导出数据,随时掌握整体数据。专业版客户也可以使用“一键点击”的完整备份功能,将您的CRM内的所有数据压缩至一个文档。我们也为文档存储库设置了“一键点击”备份功能,仅需一步,即可下载和备份您的所有重要文档和资料。CRMPRO使用工业标准军事级别的128位SSL加密处理,拥有全球最安全的数据中心。

客户支持

通过一个单一的集成型系统,简化公司内客户支持可以处理并加强销售和客户支持集成。销售和售后支持管理集成帮助公司更快地解决客户报告的问题,提高客户满意度,加强未来交叉销售和向上销售的机会。